Αναμφισβήτητα, οι μεγάλες εταιρείες στο διαδίκτυο είναι πολύ δύσκολο να επικοινωνήσουν, ειδικά για βοήθεια με δωρεάν προϊόντα.
Η Google, η οποία προσφέρει πολλά δωρεάν προϊόντα με όλες τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές της (απλά σκέφτεται τους Χάρτες Google, το YouTube, το Blogger, το Android, το Gmail, το Google Photos, το Google Drive), δεν διαθέτει κανάλι άμεσης βοήθειας. φόρουμ όπου ορισμένοι εθελοντές (απλήρωτοι) απαντούν σε βασικές ερωτήσεις και έχουν το καθήκον να περιορίζουν τις αναφορές τεχνικών προβλημάτων στους μηχανικούς της Google.
Για ορισμένα επιχειρηματικά προϊόντα, η Google προσφέρει δυνατότητα επαφής μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας, ακόμα και αν είναι συχνά στα αγγλικά.
Σε αυτό το άρθρο κάνουμε μια σύνοψη όσο το δυνατόν πληρέστερη από όλους τους τρόπους που πρέπει να επικοινωνήσουμε με την Google, για πληροφορίες ή για βοήθεια, για τα διάφορα προϊόντα που χρησιμοποιούνται.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Οι καλύτερες υπηρεσίες Google: οι πιο χρήσιμες, οι λιγότερο γνωστές και οι αποτυχίες
1) Πρώτα απ 'όλα, σε περίπτωση ανάγκης, μπορείτε να ανοίξετε την κύρια σελίδα όπου μπορείτε να βρείτε υποστήριξη για προϊόντα Google .
Πρόκειται για μια συλλογή οδηγών, όπου μπορείτε να βρείτε απαντήσεις για τα πιο κοινά προβλήματα.
Ως αποδεικτικά στοιχεία υπάρχουν τα κύρια προϊόντα Google: Google Chrome, Λογαριασμός Google, YouTube, Gmail, Google Play, Αναζήτηση Google, AdSense, Pixel Phone, Χάρτες, Google Drive, AdWords, Google Photos.
Πατώντας το κουμπί Expand, μπορείτε να αναζητήσετε οδηγούς για όλα τα άλλα προϊόντα.
Ανάλογα με την υπηρεσία ή την εφαρμογή που έχετε κάνει κλικ, μπορείτε να βρείτε επιπλέον πόρους στο κάτω μέρος της σελίδας και στην επάνω δεξιά γωνία για να λύσετε το πρόβλημα.
2) Φόρουμ Google
Όπως προαναφέρθηκε, τα κύρια μέσα επικοινωνίας που διαθέτει η Google είναι τα φόρουμ για κάθε προϊόν.
Μπορείτε να βρείτε τα φόρουμ στα ιταλικά στη σελίδα των Φόρουμ Google, όπου επισημαίνονται τα κυριότερα, δηλαδή εκείνα στα οποία μιλάμε για έρευνα, webmasters, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome και Google Play .
Στη συνέχεια, μπορείτε να θέσετε την ερώτηση σε αυτά τα επίσημα φόρουμ και να περιμένετε κάποιον συντονιστή να απαντήσει ή, σε περίπτωση βοήθειας, ίσως το αίτημα να μεταβληθεί σε έναν υπάλληλο της Google ώστε να μπορέσει να διορθώσει το πρόβλημα.
Ο καθένας μπορεί να γράψει στο Φόρουμ συνδεόμενος με ένα λογαριασμό Gmail.
Το προσωπικό προφίλ μπορεί να κρύβεται στα φόρουμ της Google, ώστε να μην εμφανίζεται κανέναν το όνομα, η φωτογραφία μας ή ακόμα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, προκειμένου να κάνουμε ενδεχομένως σχόλια ή αιτήσεις, ώστε να μην προσελκύσουμε τρουλούς ή haters.
Συνήθως, είναι καλύτερο να τοποθετήσετε το ερώτημα στα αγγλικά στο αμερικανικό φόρουμ, το οποίο είναι το κύριο, όπου είναι πιο πιθανό να λάβετε αξιόπιστες απαντήσεις και όπου οι εργαζόμενοι της Google συχνά παρεμβαίνουν.
3) Τηλεφωνική ή συνομιλία ή ηλεκτρονική επαφή για τις διάφορες υπηρεσίες.
Για ορισμένα προϊόντα, η Google παρέχει πραγματικά τηλεφωνική επικοινωνία, ακόμη και αν δεν είναι τόσο εύκολο να την βρούμε.
Για να βρείτε αυτή την επαφή, πρέπει να έχετε πρόσβαση σε μία από τις σελίδες υποστήριξης και να πατήσετε στην πάνω δεξιά πλευρά όπου είναι γραμμένη.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια για προϊόντα, εφαρμογές, περιοδικά του Google Play, τα οποία έχουν αγοραστεί και δημοσιευτεί.
Υπάρχει άμεση υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το Adsense, τότε υπάρχει βοήθεια μέσω Twitter για Gmail και Chrome, άμεση τηλεφωνική υποστήριξη για προϊόντα που αγοράζονται όπως τα Pixel Phones.
Όσοι γνωρίζουν τα αγγλικά μπορούν να βρουν περισσότερες δυνατότητες επικοινωνίας μέσω συζήτησης ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας το κέντρο υποστήριξης της Google στα αγγλικά, όπου υπάρχει, για παράδειγμα, η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω Google μέσω συζήτησης για το Google Drive και για άλλα προϊόντα για τα οποία στα ιταλικά δεν είναι χωρίς άμεση βοήθεια.
4) Βοήθεια Google G Suite
Η Google παρέχει άμεση βοήθεια 24 ώρες την ημέρα μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όσους πληρώνουν για συνδρομή προϊόντων G Suite πηγαίνοντας σε αυτήν τη σελίδα
5) Βοήθεια στο Twitter
Είναι δυνατό να λάβετε βοήθεια στο Twitter για τα διάφορα προϊόντα της Google γράφοντας ένα Tweet με το hashtag #Ghelp.
6) Επικοινωνήστε με την Google μέσω αριθμού τηλεφώνου
Ως έσχατη λύση, επειδή χρειάζονται συνήθως ώρες για να έρθετε σε επαφή με έναν φορέα εκμετάλλευσης, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την Google κατά τις ώρες γραφείου από τις 8:00 έως τις 17:00, πατώντας 5 για πρόσβαση στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
Για την Ιταλία ο αριθμός Google είναι +39 0236618300 .
Για τις Ηνωμένες Πολιτείες: + 1-650-253-0000
Ηνωμένο Βασίλειο +44 (0) 20-7031-3000
Ινδία + 91-80-67218000
Μεξικό +52 55-5342-8400
Καναδάς +1 514-670-8700
Γερμανία +49 30 303986300
7) Αναφέρετε παράνομες δραστηριότητες και θέματα ασφάλειας στην Google.
Για να αναφέρετε τυχόν κατάχρηση στη χρήση υπηρεσιών Google, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα και να κάνετε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού στην ενότητα Προστασία απορρήτου, προστασίας και ηλεκτρονικής ασφάλειας .
Σε αυτό το μενού θα βρείτε τις σελίδες αναφοράς και για προβλήματα αναφορών ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και σφαλμάτων.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ιστοσελίδες Google και εργαλεία σχεδόν άγνωστα για να ανακαλύψετε
Η Google, η οποία προσφέρει πολλά δωρεάν προϊόντα με όλες τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές της (απλά σκέφτεται τους Χάρτες Google, το YouTube, το Blogger, το Android, το Gmail, το Google Photos, το Google Drive), δεν διαθέτει κανάλι άμεσης βοήθειας. φόρουμ όπου ορισμένοι εθελοντές (απλήρωτοι) απαντούν σε βασικές ερωτήσεις και έχουν το καθήκον να περιορίζουν τις αναφορές τεχνικών προβλημάτων στους μηχανικούς της Google.
Για ορισμένα επιχειρηματικά προϊόντα, η Google προσφέρει δυνατότητα επαφής μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας, ακόμα και αν είναι συχνά στα αγγλικά.
Σε αυτό το άρθρο κάνουμε μια σύνοψη όσο το δυνατόν πληρέστερη από όλους τους τρόπους που πρέπει να επικοινωνήσουμε με την Google, για πληροφορίες ή για βοήθεια, για τα διάφορα προϊόντα που χρησιμοποιούνται.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Οι καλύτερες υπηρεσίες Google: οι πιο χρήσιμες, οι λιγότερο γνωστές και οι αποτυχίες
1) Πρώτα απ 'όλα, σε περίπτωση ανάγκης, μπορείτε να ανοίξετε την κύρια σελίδα όπου μπορείτε να βρείτε υποστήριξη για προϊόντα Google .
Πρόκειται για μια συλλογή οδηγών, όπου μπορείτε να βρείτε απαντήσεις για τα πιο κοινά προβλήματα.
Ως αποδεικτικά στοιχεία υπάρχουν τα κύρια προϊόντα Google: Google Chrome, Λογαριασμός Google, YouTube, Gmail, Google Play, Αναζήτηση Google, AdSense, Pixel Phone, Χάρτες, Google Drive, AdWords, Google Photos.
Πατώντας το κουμπί Expand, μπορείτε να αναζητήσετε οδηγούς για όλα τα άλλα προϊόντα.
Ανάλογα με την υπηρεσία ή την εφαρμογή που έχετε κάνει κλικ, μπορείτε να βρείτε επιπλέον πόρους στο κάτω μέρος της σελίδας και στην επάνω δεξιά γωνία για να λύσετε το πρόβλημα.
2) Φόρουμ Google
Όπως προαναφέρθηκε, τα κύρια μέσα επικοινωνίας που διαθέτει η Google είναι τα φόρουμ για κάθε προϊόν.
Μπορείτε να βρείτε τα φόρουμ στα ιταλικά στη σελίδα των Φόρουμ Google, όπου επισημαίνονται τα κυριότερα, δηλαδή εκείνα στα οποία μιλάμε για έρευνα, webmasters, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome και Google Play .
Στη συνέχεια, μπορείτε να θέσετε την ερώτηση σε αυτά τα επίσημα φόρουμ και να περιμένετε κάποιον συντονιστή να απαντήσει ή, σε περίπτωση βοήθειας, ίσως το αίτημα να μεταβληθεί σε έναν υπάλληλο της Google ώστε να μπορέσει να διορθώσει το πρόβλημα.
Ο καθένας μπορεί να γράψει στο Φόρουμ συνδεόμενος με ένα λογαριασμό Gmail.
Το προσωπικό προφίλ μπορεί να κρύβεται στα φόρουμ της Google, ώστε να μην εμφανίζεται κανέναν το όνομα, η φωτογραφία μας ή ακόμα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, προκειμένου να κάνουμε ενδεχομένως σχόλια ή αιτήσεις, ώστε να μην προσελκύσουμε τρουλούς ή haters.
Συνήθως, είναι καλύτερο να τοποθετήσετε το ερώτημα στα αγγλικά στο αμερικανικό φόρουμ, το οποίο είναι το κύριο, όπου είναι πιο πιθανό να λάβετε αξιόπιστες απαντήσεις και όπου οι εργαζόμενοι της Google συχνά παρεμβαίνουν.
3) Τηλεφωνική ή συνομιλία ή ηλεκτρονική επαφή για τις διάφορες υπηρεσίες.
Για ορισμένα προϊόντα, η Google παρέχει πραγματικά τηλεφωνική επικοινωνία, ακόμη και αν δεν είναι τόσο εύκολο να την βρούμε.
Για να βρείτε αυτή την επαφή, πρέπει να έχετε πρόσβαση σε μία από τις σελίδες υποστήριξης και να πατήσετε στην πάνω δεξιά πλευρά όπου είναι γραμμένη.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια για προϊόντα, εφαρμογές, περιοδικά του Google Play, τα οποία έχουν αγοραστεί και δημοσιευτεί.
Υπάρχει άμεση υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το Adsense, τότε υπάρχει βοήθεια μέσω Twitter για Gmail και Chrome, άμεση τηλεφωνική υποστήριξη για προϊόντα που αγοράζονται όπως τα Pixel Phones.
Όσοι γνωρίζουν τα αγγλικά μπορούν να βρουν περισσότερες δυνατότητες επικοινωνίας μέσω συζήτησης ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας το κέντρο υποστήριξης της Google στα αγγλικά, όπου υπάρχει, για παράδειγμα, η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω Google μέσω συζήτησης για το Google Drive και για άλλα προϊόντα για τα οποία στα ιταλικά δεν είναι χωρίς άμεση βοήθεια.
4) Βοήθεια Google G Suite
Η Google παρέχει άμεση βοήθεια 24 ώρες την ημέρα μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όσους πληρώνουν για συνδρομή προϊόντων G Suite πηγαίνοντας σε αυτήν τη σελίδα
5) Βοήθεια στο Twitter
Είναι δυνατό να λάβετε βοήθεια στο Twitter για τα διάφορα προϊόντα της Google γράφοντας ένα Tweet με το hashtag #Ghelp.
6) Επικοινωνήστε με την Google μέσω αριθμού τηλεφώνου
Ως έσχατη λύση, επειδή χρειάζονται συνήθως ώρες για να έρθετε σε επαφή με έναν φορέα εκμετάλλευσης, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την Google κατά τις ώρες γραφείου από τις 8:00 έως τις 17:00, πατώντας 5 για πρόσβαση στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
Για την Ιταλία ο αριθμός Google είναι +39 0236618300 .
Για τις Ηνωμένες Πολιτείες: + 1-650-253-0000
Ηνωμένο Βασίλειο +44 (0) 20-7031-3000
Ινδία + 91-80-67218000
Μεξικό +52 55-5342-8400
Καναδάς +1 514-670-8700
Γερμανία +49 30 303986300
7) Αναφέρετε παράνομες δραστηριότητες και θέματα ασφάλειας στην Google.
Για να αναφέρετε τυχόν κατάχρηση στη χρήση υπηρεσιών Google, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα και να κάνετε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού στην ενότητα Προστασία απορρήτου, προστασίας και ηλεκτρονικής ασφάλειας .
Σε αυτό το μενού θα βρείτε τις σελίδες αναφοράς και για προβλήματα αναφορών ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και σφαλμάτων.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ιστοσελίδες Google και εργαλεία σχεδόν άγνωστα για να ανακαλύψετε
