Ξαφνικά, η γραμμή Internet μας έπαψε να λειτουργεί, εμποδίζοντας μας να συνεχίσουμε τη δουλειά μας ή να εμποδίσουμε την προβολή της ταινίας ή της τηλεοπτικής σειράς που λάβαμε με ροή. Πολλές φορές η κατανόηση του πού είναι το πρόβλημα μπορεί να αποδειχθεί δύσκολο έργο, ειδικά εάν το modem που χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε τα σπασίματα σύνδεσης. Ακόμα και αν τα σύγχρονα modems / δρομολογητές είναι αρκετά ανθεκτικά για να αντιμετωπίσουν τις πιο διαφορετικές καταστάσεις, μπορεί να αρκεί μια διακοπή ρεύματος, μια βίαιη θύελλα ή άλλοι εξωτερικοί παράγοντες (τουλάχιστον συνεχείς λήψεις και μεταφορτώσεις) για να καταστραφεί η λογική πλακέτα που περιέχεται στο μόντεμ.
Σε αυτόν τον οδηγό θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να παρατηρήσετε ότι το μόντεμ που χρησιμοποιείται παραβιάζεται με κάποια σήματα (μερικά εύκολα κατανοητά, άλλα λιγότερο εύκολο) και σε περίπτωση που να κάνετε κάτι για να το λύσετε .
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο και δίκτυο στον υπολογιστή σας
1) Ελέγξτε τις λυχνίες LED
Το μόντεμ μπορεί να μας δώσει άμεσα πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση και την υγεία του από τις ενδεικτικές λυχνίες LED που υπάρχουν στο μπροστινό ή στην κορυφή του. Τα φώτα αλλάζουν σύμφωνα με το μοντέλο, αλλά εξακολουθείτε να βρίσκετε ενδείξεις ελέγχοντας αυτά τα 3 στοιχεία:- Λυχνία τροφοδοσίας : δείχνει ότι το μόντεμ είναι σωστά ενεργοποιημένο και λαμβάνει ηλεκτρική ενέργεια. αυτό το φως πρέπει να είναι σταθερό και να μην αναβοσβήνει.
- Φωτισμός σύνδεσης (ADSL, VDSL ή Fibra) : δείχνει ότι υπάρχει μια αποτελεσματική σύνδεση μεταξύ του μόντεμ και του τηλεφωνικού κέντρου (στην ορολογία που ονομάζεται φορέας). αυτό το φως πρέπει να είναι σταθερό, διαφορετικά υπάρχει πρόβλημα μεταξύ του μόντεμ και της μονάδας ελέγχου (καλώδιο τηλεφώνου ή καλώδιο ινών, πρίζα τηλεφώνου, ερμάριο κλπ.).
- Γραμμή γραμμής (Internet) : αυτή η λυχνία (που δεν υπάρχει πάντα) υποδηλώνει ότι μπορούμε να συνδεθούμε σωστά στο Internet. πρέπει επίσης να καθοριστεί.
Για να αποφευχθεί η σύγχυση στα σύγχρονα μόντεμ συνδυάζεται με τη σύνδεση και γίνεται ένα φως LED για σύνδεση στο Internet. Ωστόσο, αυτή η έννοια είναι λανθασμένη, καθώς μπορεί να είναι σημαντική, αλλά όχι σερφάρει στο Διαδίκτυο, διατρέχοντας τον κίνδυνο να μην κατανοήσει καλά τι δεν λειτουργεί στο μόντεμ.
Εάν πρέπει να επιλέξετε ένα νέο μόντεμ, επιλέξτε ένα που έχει ένα φως για τη σύνδεση και ένα φως για το Internet, ώστε να καταλάβετε αμέσως πού είναι το πρόβλημα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: LED κόκκινου μόντεμ (χωρίς Internet): τι πρέπει να κάνετε πριν ζητήσετε βοήθεια
2) Ελέγξτε το καλώδιο σύνδεσης
Μετά τον έλεγχο των φώτων μόντεμ το πρόβλημα είναι ο φορέας ">Προσπαθούμε να αφαιρέσουμε το καλώδιο και να το τοποθετήσουμε ξανά, εξαλείφοντας επίσης οποιαδήποτε φίλτρα ADSL και συνδέοντας απευθείας το καλώδιο. αν χρησιμοποιείτε συνδέσεις VDSL, το φίλτρο είναι τελείως άχρηστο για να το αφαιρέσουμε χωρίς προβλήματα.
Εάν το μόντεμ δεν κάνει surfing ή εξακολουθεί να έχει προβλήματα, μπορούμε να προσπαθήσουμε να αγοράσουμε ένα νέο τηλεφωνικό καλώδιο RJ11 (€ 6) ή ένα νέο φίλτρο ADSL (€ 3), εάν εξακολουθούμε να χρησιμοποιούμε αυτήν την τεχνολογία σύνδεσης.
Δεν γνωρίζουμε τη διαφορά μεταξύ ADSL, VDSL και οπτικών ινών;
Σας συμβουλεύουμε να εμβαθύνετε αυτούς τους όρους στον λεπτομερή οδηγό μας εδώ -> VDSL, FTTC και FTTH fiber: ποιες διαφορές και ποιες είναι οι καλύτερες;
3) Ελέγξτε τις παραμέτρους DNS
Ο φορέας είναι παρών, αλλά οι συσκευές δεν σέρφουν ή το φως του Ίντερνετ είναι σβησμένο;
Σε αυτήν την περίπτωση το πρόβλημα δεν αφορά το τηλεφωνικό κέντρο και τη σύνδεση του μόντεμ μας, αλλά θα μπορούσε να αφορά την υποδομή δικτύου του φορέα μας (προβλήματα στις γραμμές διανομής ή στις ραχοκοκκαλίες). Σε αυτήν την περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο παρά να αναφέρουμε το πρόβλημα στην τηλεφωνική υποστήριξη. Ωστόσο, ως έσχατη λύση, μπορούμε να αλλάξουμε τους διακομιστές DNS, μία από τις υποδομές που χρησιμοποιούνται για σωστή πλοήγηση στο Διαδίκτυο.
Για να αλλάξετε το DNS σε έναν υπολογιστή, διαβάστε τον οδηγό μας -> Εάν το DNS δεν ανταποκρίνεται, πώς να το λύσετε .
Εάν αντίθετα θέλαμε να αλλάξουμε το DNS στα smartphones ή τα tablet μας, σας παραπέμπουμε στην ανάγνωση του οδηγού εδώ -> Πώς να αλλάξετε το DNS σε Android και iPhone .
4) Ελέγξτε την σύνδεση Ethernet ή ασύρματης σύνδεσης
Το Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά σε άλλη συσκευή στο δίκτυο ">Εάν οι άλλες θύρες είναι απασχολημένες και δεν γνωρίζουμε πώς να συνδέσουμε τη συσκευή, μπορούμε πάντα να αυξήσουμε τον αριθμό των θυρών, χρησιμοποιώντας μια θύρα LAN που λειτουργεί και συνδέοντας έναν Ethernet διακόπτη (€ 18).
Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη μέσω ασύρματης σύνδεσης, πρέπει να εισέλθετε στον πίνακα ρυθμίσεων του μόντεμ, να μεταβείτε στο μενού Wireless και να αλλάξετε το κανάλι μετάδοσης για τη συχνότητα 2, 4 GHz.
Επιλέγουμε ένα από τα λιγότερο συσσωρευμένα ασύρματα κανάλια, ώστε να ελαχιστοποιήσουμε τις παρεμβολές στα κοντινά δίκτυα και άλλες ασύρματες συσκευές. Αν το μόντεμ μας διαθέτει ασύρματη σύνδεση 5 GHz, έχει έρθει η στιγμή να το ρυθμίσετε και να το χρησιμοποιήσετε σε συσκευές που έχουν τη διπλή μονάδα Wi-Fi, ώστε να μπορείτε να πλοηγείτε στο Internet χρησιμοποιώντας ένα ταχύτερο και λιγότερο επιρρεπές σε παρεμβολές δίκτυο.
Για να εμβαθύνουμε τη συζήτηση σχετικά με τις διαφορές μεταξύ των δύο τύπων δικτύου, σας παραπέμπουμε στην ανάγνωση του ειδικού μας οδηγού -> Διαφορές μεταξύ δικτύων Wi-Fi 2, 4 GHz και 5 GHz. που είναι καλύτερος "> Καλύτεροι δρομολογητές WiFi για τη σύνδεση των οικιακών ασύρματων συσκευών σας .
