Σήμερα ανοίγουμε μια νέα στήλη αφιερώνοντας ένα χώρο για να απαντήσουμε σε κάποιες ερωτήσεις που ζητούν οι αναγνώστες. Παρόλο που προσπαθώ να παρέχω γενικούς οδηγούς για την επίλυση προβλημάτων ηλεκτρονικού υπολογιστή και διαδικτύου με άρθρα, συμβαίνουν συχνά πιο συγκεκριμένα σφάλματα.
Επομένως, φαίνεται σκόπιμο να δημοσιεύσετε τα πιο ενδιαφέροντα ερωτήματα που μου ζητήσατε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας (πάνω δεξιά) για να προσπαθήσετε να προσφέρετε μια λύση που μπορεί να είναι χρήσιμη και για άλλους στο μέλλον.
Σε αυτό το πρώτο ραντεβού βλέπουμε τα πρώτα 5 ζητήματα σχετικά με το σοβαρό σφάλμα των Windows που συμβαίνει σε XP και σε προηγούμενες εκδόσεις με μπλε οθόνη και στα Windows 7, πιο συχνά, με επανεκκίνηση ή ξαφνική απενεργοποίηση του υπολογιστή .
Σε γενικές γραμμές, για να κατανοήσουμε τι είναι το μπλε σφάλμα οθόνης, σας συνιστώ να διαβάσετε τον οδηγό ανάλυσης crash των Windows "μπλε οθόνη" και να αναζητήσετε την αιτία του σφάλματος .
1) Ερώτηση : Ο υπολογιστής μου κλείνει ξαφνικά λίγα δευτερόλεπτα μετά την ενεργοποίησή του, τι συμβαίνει "> Η αλλαγή του τροφοδοτικού είναι φθηνή και, αν είστε καλός για την εργασία με ηλεκτρονικά εξαρτήματα, μπορεί επίσης να γίνει στο σπίτι χωρίς έναν τεχνικό.
Εάν η αλλαγή της τροφοδοσίας δεν επιλύσει το πρόβλημα, η μητρική πλακέτα μπορεί να καταστραφεί.
Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορεί κανείς να αγνοήσει την τεχνική βοήθεια, ώστε να μπορεί να επιδιορθώσει ή να αλλάξει τη μητρική πλακέτα του υπολογιστή.
Εάν κατά τη διάρκεια της ενεργοποίησης δεν έχουν εντοπιστεί συγκεκριμένοι ήχοι ή παράξενοι θόρυβοι, μπορεί να αποκλειστεί ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τη μνήμη RAM ή την κάρτα γραφικών.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Εάν ο υπολογιστής απενεργοποιηθεί με ξαφνική διακοπή, τι πρέπει να κάνετε
2) Q : Μόλις πήρα ένα BSOD (μπλε οθόνη) στα Windows 7 με BCCode 19 γραμμένο, τι σημαίνει αυτό;
A : Το BCCode σημαίνει τον κώδικα ελέγχου σφαλμάτων και η λίστα με τα Windows Bug Codes είναι διαθέσιμη online στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft.
Σύμφωνα με τον οδηγό, το σφάλμα ελέγχου σφαλμάτων 0x19 περιγράφεται ως: BAD_POOL_HEADER και ακολουθείται από ορισμένες παραμέτρους BCP όπως:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Επομένως, η κατανόηση των BCP είναι πολύ δύσκολη, οπότε δεν θα επικεντρωθώ σε αυτούς τους αριθμούς για να καταλάβω πού βρίσκεται το πρόβλημα.
Δεν είναι σίγουρα ένα σφάλμα που σχετίζεται με οποιοδήποτε πρόγραμμα ή λογισμικό.
Δυστυχώς, το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικό και, πιθανότατα, έχει καταστραφεί η φυσική μνήμη του υπολογιστή.
Εάν το σφάλμα εμφανίζεται περιστασιακά, ο υπολογιστής προσπαθεί να πει ότι η μνήμη RAM χρειάζεται να αλλάξει.
Για να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη είναι πραγματικά ελαττωματική, μπορείτε να εκτελέσετε το πρόγραμμα MemTest που θα χρησιμοποιηθεί με την εκκίνηση του υπολογιστή μέσω CD ή USB (ανάλογα με την έκδοση του Memtest που λήφθηκε) μετά την εγγραφή του MemTest ISO (για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε τον υπολογιστή από CD ή USB ή πώς να εγγράψετε ένα ISO, χρησιμοποιήστε την παραπάνω αναζήτηση).
Εάν η Memtest εντοπίσει οποιοδήποτε σφάλμα, αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να αντικαταστήσετε την κάρτα μνήμης RAM χωρίς καθυστέρηση.
Για να αλλάξετε μόνοι σας τη μνήμη RAM, μπορείτε να ακολουθήσετε τον οδηγό για την επισκευή υπολογιστών DIY και την αλλαγή μνήμης RAM.
3) Q : Μία μπλε οθόνη (BSOD) εμφανίστηκε στον υπολογιστή μου, τι συνέβη;
Α : Αν είναι η πρώτη φορά που εμφανίζεται η μπλε οθόνη του σοβαρού σφάλματος, για να απαντήσω θα έπρεπε να καταλάβω δύο πράγματα:
- Έχει τοποθετηθεί το λειτουργικό σύστημα με τον υπολογιστή εγκατεστημένο ή έχει πραγματοποιηθεί εγκατάσταση DIY του συστήματος των Windows;
Σε αυτήν την περίπτωση, αν είναι δυνατόν, συνιστούμε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο CD.
Ο δίσκος εγκατάστασης του κατασκευαστή περιλαμβάνει βεβαίως όλο το λογισμικό και τα προγράμματα οδήγησης για να είναι συμβατά τα Windows με τον υπολογιστή σας και τα οποία δεν πρέπει να θεωρηθούν δεδομένες εάν προχωρήσετε σε μια προσαρμοσμένη εγκατάσταση.
- Κατά τύχη, το σφάλμα συνέβη αφού συνδεθήκατε κάτι στον υπολογιστή μέσω των θυρών USB;
Αποσυνδέστε το και δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται. πιθανώς ο οδηγός αυτής της συσκευής δεν είναι συμβατός με άλλα περιφερειακά ή με το ίδιο το σύστημα.
Ελέγξτε την ημερομηνία των πιο ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης στον ιστότοπο του κατασκευαστή και αφού ελέγξετε ότι είναι πρόσφατα, κάντε λήψη και εγκαταστήστε τα.
- Ή μετά την εγκατάσταση νέων προγραμμάτων οδήγησης;
Στη συνέχεια, προσπαθήστε να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία (πατώντας το πλήκτρο F8 λίγο πριν ξεκινήσει η εκκίνηση των Windows) και να απεγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης.
Εάν η απάντηση στις τρεις ερωτήσεις είναι αρνητική, τότε το μόνο που απομένει είναι να προσπαθήσετε να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή.
Αν αυτό δεν λειτουργεί, ενδέχεται να καταστραφεί κάποιο υλικό στον υπολογιστή σας και θα πρέπει να το αντικαταστήσετε.
Το πιο κοινό σφάλμα BSOD είναι Stop 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL των Windows XP
4) Q : BSOD (μπλε οθόνη) σφάλμα εμφανίζεται συχνά με BCCode 0x1000007E μετά την εκτέλεση μιας νέας εγκατάστασης και ο υπολογιστής επανεκκινείται μετά από περίπου μισή ώρα. Πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα;
Α : Αυτός ο τύπος κώδικα μπορεί να οφείλεται σε κακή επικοινωνία μεταξύ του ελεγκτή μνήμης μητρικής πλακέτας και των επαφών RAM.
Εάν θέλετε να δοκιμάσετε μια λύση DIY, ανοίξτε τον υπολογιστή, εντοπίσετε τη μνήμη RAM, αφαιρέστε την (ανατρέξτε στον οδηγό για την ενημέρωση της μνήμης RAM για να μάθετε πώς να το κάνετε), καθαρίστε το με ένα μαλακό πανί χρησιμοποιώντας ισοπροπυλική αλκοόλη (90% μια αναπνοή πεπιεσμένου αέρα (όχι με το στόμα σας ή με ηλεκτρικές συσκευές).
Δεδομένου ότι ανοίξετε τον υπολογιστή σας, δεν θα έβλαπτε να καθαρίσετε τις επαφές σύνδεσης μητρικής κάρτας πάντα με λίγο αλκοόλ.
Εάν αυτή η επισκευή δεν λειτουργεί, ανατρέξτε στον αριθμό ερωτήματος 2 και εκτελέστε ένα MemTest για να μάθετε εάν πρέπει να αλλάξετε τη μνήμη RAM.
5) Q : Ο φορητός υπολογιστής απενεργοποιείται χωρίς να εμφανίζεται μπλε οθόνη ή οτιδήποτε άλλο και δεν υπάρχει προειδοποίηση σφάλματος. Πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα;
Α : Η εύρεση της αιτίας αυτού του κοινού προβλήματος είναι εύκολη, αλλά δυστυχώς η λύση είναι δύσκολη και μπορεί να είναι δαπανηρή.
Υποθέτοντας πάντοτε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού (βλ. Ερώτηση 3), αν το laptop κλείσει μόνο του, αυτό σημαίνει ότι η CPU έχει υπερθερμανθεί.
Η υπερθέρμανση της CPU ή του επεξεργαστή σε ένα φορητό υπολογιστή προκαλείται συχνά από αεραγωγοί που είναι φραγμένοι με σκόνη ή συμπύκνωση που έχει δημιουργήσει θερμότητα στον επεξεργαστή.
Είμαι σχεδόν βέβαιος ότι αν ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας κάτω από ροή κλιματισμού, δεν θα απενεργοποιηθεί.
Μια άλλη αιτία αυτής της, πιο σπάνια αλλά πιθανή, μπορεί να είναι η κατανομή των αισθητήρων θερμοκρασίας.
Σε αυτή την περίπτωση ο υπολογιστής δεν καταλαβαίνει εάν υπάρχει υπερβολική θερμότητα και, για λόγους ασφαλείας, κλείνει.
Προσπαθήστε να καθαρίσετε τους λάτρεις του laptop, προσπαθήστε να ελέγξετε, πολύ προσεκτικά εάν το εσωτερικό είναι καθαρό.
Εάν δεν επιλυθεί, δυστυχώς, το μόνο που απομένει είναι να αλλάξει η CPU και το σύστημα ψύξης, μια αρκετά δαπανηρή λειτουργία.
Από την άποψη αυτή, θα ήθελα επίσης να κάνω μια μικρή δημόσια καταγγελία: Ορισμένες εταιρείες πωλούν μοντέλα φορητών υπολογιστών "που έχουν λήξει", δηλαδή έχουν κατασκευαστεί έτσι ώστε να μην μπορούν να διαρκέσουν πάρα πολλά χρόνια.
Ωστόσο, το πρόβλημα της υπερθέρμανσης της CPU σε φορητούς υπολογιστές είναι πολύ συχνές λόγω του μικρού μεγέθους των ανεμιστήρων.
Συνιστώ πάντα να χρησιμοποιείτε προγράμματα για τη διατήρηση της θερμοκρασίας και της θερμότητας του φορητού υπολογιστή σας υπό έλεγχο ώστε να διαρκέσει 10 χρόνια.
Εν κατακλείδι, να θυμάστε ότι εάν ο υπολογιστής τερματίζεται μόνος του, είναι συνήθως πρόβλημα θερμοκρασίας, επεξεργαστή, τροφοδοτικού ή συστήματος ψύξης. εάν ο υπολογιστής ξαφνικά επανεκκινηθεί, πρόκειται για σφάλμα λογισμικού (πρόγραμμα οδήγησης ή προγράμματα με σφάλματα) ή υλικό (τροφοδοτικό). η μπλε οθόνη από την άλλη πλευρά συνήθως έχει να κάνει με τη μνήμη RAM.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Σταματήστε τον αυτόματο βρόχο ανάκτησης των Windows 10
