Έτσι Alexa κατασκοπεύει σε μας; ποια είναι η λύση;

Αυτές τις μέρες, όλες οι ηλεκτρονικές εφημερίδες, οι εφημερίδες και ακόμη και οι χώροι που δεν μιλάνε ποτέ για την τεχνολογία, έχουν εξαπλωθεί οι ειδήσεις ότι οι εργαζόμενοι του Αμαζονίου ακούν τις φωνητικές εγγραφές που δημιουργούνται όταν μιλάμε με τη συσκευή Alexa μέσω συσκευών Echo.
Προσπαθώντας να είμαστε αντικειμενικοί και χωρίς να προωθούμε τη συνωμοσία και τις μη ρεαλιστικές θεωρίες, είναι ενδιαφέρον να καταλάβουμε γιατί ο Αμαζόν, μέσω της Alexa, κατασκοπεύει αυτό που λέμε, αν αυτή είναι πραγματικά μια παράξενη και ανέντιμη συμπεριφορά και πάνω από όλα ποια θα ήταν η λύση να είναι ήρεμη και να την φροντίζετε καλύτερα. ιδιωτικότητα με όλες αυτές τις σύγχρονες συσκευές.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ακούστε τις φωνητικές εγγραφές της Alexa και καθαρίστε το ηχητικό ιστορικό

Γιατί Alexa κατασκοπεύει σε εμάς και τι σημαίνει αυτό

Πρώτα απ 'όλα, λοιπόν, ας δούμε καλύτερα τι σημαίνει ότι η Alexa κατασκοπεύει σε εμάς και πώς να ερμηνεύσει τις ειδήσεις που δημοσιεύθηκαν από το site του Bloomberg και στη συνέχεια ανέκαμψε σε όλες τις εφημερίδες του κόσμου.
Το γεγονός, που τώρα επιβεβαιώνεται και δεν αμφισβητείται, είναι ότι η Amazon απασχολεί χιλιάδες υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο για τη συλλογή πληροφοριών για τη βελτίωση του ψηφιακού βοηθού Alexa . Αυτοί οι άνθρωποι είναι στη συνέχεια σε θέση να ακούσουν τις φωνητικές εγγραφές που σώζονται σε σπίτια και γραφεία χρησιμοποιώντας συσκευές Echo και να τις μεταγράψουν και στη συνέχεια να τις εισαγάγουν στη διαδικασία ανάπτυξης λογισμικού που τροφοδοτεί την τεχνητή νοημοσύνη. Συγκεκριμένα, προσπαθούν να διορθώσουν τις ερμηνείες των λέξεων που μιλήθηκαν στην Alexa, κυρίως για να βελτιώσουν την κατανόησή της στην ανάλυση συγκεχυμένων λέξεων. Προφανώς, μεταξύ των διαφόρων υπαλλήλων του Amazon που κάνουν αυτή τη δουλειά, οι πιο αστείες και πιο ιδιαίτερες ηχογραφήσεις μοιράζονται. Οι καταχωρίσεις που αποστέλλονται στους αναθεωρητές Alexa δεν παρέχουν όμως το όνομα και τη διεύθυνση ενός χρήστη, αλλά μόνο τον αριθμό και το όνομα του λογαριασμού Amazon και τον αριθμό σειράς της συσκευής (ωστόσο είναι πληροφορίες με τις οποίες θα ήταν εύκολο να βρεθούν άνθρωποι εάν ήθελε).
Η διαδικασία χειρωνακτικής και ανθρώπινης ανάλυσης των φωνητικών ηχογραφήσεων που χρησιμοποιεί η Alexa είναι επίσης αρκετά κοινή για άλλους βοηθούς φωνής όπως το Google και το Siri της Apple. Τόσο η Google όσο και η Apple δήλωσαν σχετικά ότι δεν θα καταστήσουν τις καταγραφές αναγνωρίσιμες.
Στο παρελθόν, υπήρξαν σίγουρα περιπτώσεις κατασκοπείας από υπαλλήλους των εταιρειών Cloud, οι οποίοι είχαν τη δυνατότητα ελεύθερης πρόσβασης στα δεδομένα των χρηστών. Κάνοντας κάποια έρευνα, βρήκαμε λοιπόν μερικά από τα πιο εντυπωσιακά παραδείγματα:

• Η εφαρμογή Evernote, η οποία κρατά σημειώσεις στο σύννεφο, είχε αρχικά δώσει στους εργαζομένους της την άδεια να διαβάσει ιδιωτικές σημειώσεις για τη βελτίωση της εφαρμογής, αλλά μετά από διαμαρτυρίες υποσχέθηκε ότι οι υπάλληλοι θα ζητούσαν άδεια πρόσβασης. Προφανώς, αυτό δεν αποτελεί μεγάλη άνεση για όσους ενδιαφέρονται για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, καθώς η εταιρεία μπορεί να αλλάξει γνώμη ανά πάσα στιγμή και να κάνει εύκολη την ανάγνωση των ιδιωτικών σημειώσεων που είναι αποθηκευμένες στο cloud (source)
• Η Google, το 2010, πυροβόλησε έναν μηχανικό επειδή συνηθίζει να κατασκοπεύει σε συνομιλία για ιδιωτική χρήση (πηγή), αποδεικνύοντας ότι οι μηχανικοί του έχουν πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο cloud.
• Το Facebook, το 2018, πυροβόλησε έναν μηχανικό ασφαλείας ο οποίος χρησιμοποίησε τα στοιχεία σύνδεσης στο Facebook για να κατασκοπεύσει τους λογαριασμούς ορισμένων γυναικών.
• Άλλα διαφορετικά παραδείγματα αφορούν την πιθανότητα οι επιχειρήσεις να διαβάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε λογαριασμούς web ή να βλέπουν αρχεία που μεταφορτώνονται σε αρχεία συμπλέγματος.

Ενώ, επομένως, υπάρχει πρόβλημα ιδιωτικού απορρήτου στο Διαδίκτυο και πάντα θα οφείλεται στο γεγονός ότι τα δεδομένα πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία από ανθρώπους, από την άλλη πλευρά υπάρχει επίσης το γεγονός ότι οι εταιρείες εξακολουθούν να συλλέγουν δεδομένα χρήσης των προϊόντων τους, εν μέρει για τη βελτίωση των προϊόντων τους και εν μέρει για τη συλλογή δημογραφικών δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς. Μετά από όλα, το σύννεφο δεν είναι τίποτα περισσότερο από τον υπολογιστή κάποιου άλλου που είναι προσβάσιμο μέσω του Διαδικτύου. Οι εταιρείες σύννεφων θα είναι στη συνέχεια σε θέση να δουν τι υπάρχει στους υπολογιστές τους χωρίς να μπορεί κανείς να τους σταματήσει. Ενώ αυτό είναι αρκετά απλό για να κατανοήσουμε, πηγαίνουμε πίσω στις αναφορές ότι οι υπάλληλοι του Amazon ακούν τις φωνητικές μας εγγραφές παραμένουν, με την κανονικότητά τους, αρκετά συγκλονιστικές. Δεν υπάρχει κανένας νόμος που θα εμποδίζει τις εταιρείες Amazon ή άλλες εταιρίες βοηθών φωνής και σύννεφων να εξετάζουν τα δεδομένα που αποθηκεύουν οι χρήστες.
Εν ολίγοις, οι λόγοι για τους οποίους μια εταιρεία μπορεί να χρειαστεί να αναθεωρήσουν τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη είναι οι εξής:

• Μετά από κυβερνητικές αιτήσεις: ένα ένταλμα μπορεί να αναγκάσει μια εταιρεία να συμβουλευτεί δεδομένα για να βοηθήσει τις αστυνομικές έρευνες.
• Για να βελτιώσουμε τους αλγορίθμους μάθησης και κατάρτισης, γι 'αυτό και η Amazon πληρώνει τους υπαλλήλους για να βελτιώσει τη βοηθητική φωνή της Alexa για την παροχή ακριβέστερων απαντήσεων.
• Για να βοηθήσετε τους πελάτες: αν καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο μιας τράπεζας ή μιας εταιρείας που αποθηκεύει δεδομένα, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει άδεια για να δει τις προσωπικές πληροφορίες για να παράσχει υποστήριξη.
• Λόγω παραβιάσεων που αναφέρθηκαν από άλλους χρήστες, για παράδειγμα στο Facebook κατά την αποστολή απειλών μέσω ιδιωτικών μηνυμάτων.

Ως λύση στη διατήρηση της ιδιωτικής ζωής κατά τη χρήση υπηρεσιών cloud "> end-to-end κρυπτογράφηση.
Η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο ή η κρυπτογράφηση από την πλευρά του πελάτη σημαίνει ότι το χρησιμοποιούμενο λογισμικό κρυπτογραφεί δεδομένα σε συσκευές που χρησιμοποιούνται από χρήστες, αποθηκεύοντας μόνο κρυπτογραφημένα δεδομένα στους διακομιστές του, τα οποία δεν έχει πρόσβαση στην εταιρεία. Αυτός είναι ένας πιθανός τρόπος στις υπηρεσίες chat, όπως το Whatsapp (που στην πραγματικότητα έχει κρυπτογράφηση End-to-End) ή ως Signal Messenger, τις πιο ασφαλείς, όπως οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (είδαμε σε άλλο άρθρο τις πιο ασφαλείς υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κρυπτογράφηση end-to-end). Ωστόσο, δεν είναι βιώσιμος τρόπος για εφαρμογές όπως το Google Photos που πρέπει να επεξεργάζονται φωτογραφίες στους διακομιστές του για να δημιουργούν αυτόματες ιστορίες και κολάζ. Επιπλέον, θα ήταν δύσκολο για τους βοηθούς φωνής να εφαρμόσουν αυτήν την κρυπτογράφηση επειδή όλη η επεξεργασία εντολών θα έπρεπε να πραγματοποιείται τοπικά στη συσκευή και οι εταιρείες δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν φωνητικά δεδομένα για την καλύτερη εκπαίδευση των βοηθών τους.
Όσον αφορά την Alexa, μετά από τις διάφορες αντιπαραθέσεις της υπόθεσης, υπάρχει τώρα μια επιλογή που μπορεί να εμποδίσει τη χρήση των φωνητικών μας εγγραφών για τη βελτίωση του προϊόντος . Από το Alexa App (ή επίσης από την ιστοσελίδα της Alexa) μπορείτε να ανοίξετε το μενού στο επάνω αριστερό μέρος, να μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμοί> Απόρρητο, μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση των δεδομένων σας βελτιώνοντας την ενότητα Alexa και απενεργοποίηση των επιλογών για συμβολή στην ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών. Η έκθεση Bloomberg, ωστόσο, λέει ότι η αλλαγή αυτής της επιλογής θα εμποδίσει τους υπαλλήλους του Amazon να ακούν και να μεταγράφουν τις φωνητικές μας εγγραφές .
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διαγράψετε τις εγγραφές φωνής της Alexa και του Βοηθού Google

συμπέρασμα

Τέλος, παρόλο που μπορεί να είναι ενοχλητικό να γνωρίζουμε ότι όλα όσα λέμε στην Alexa μπορούν να ακουστούν από κάποιον από όλο τον κόσμο, προσπαθώντας να ρωτήσετε τον Alexa ότι " κατασκοπεύετε σε με ", παίρνετε αμέσως την απάντηση: " όχι, είμαι Ακούω μόνο όταν ακούω τη λέξη ενεργοποίησης . " Η φράση αυτή, ωστόσο, καθιστά σαφές ένα σημαντικό πράγμα: ότι αν δεν υπάρχουν σφάλματα ή δυσλειτουργίες (και υπήρξαν περιπτώσεις), οι συσκευές Echo και εκείνες με τεχνητή νοημοσύνη Alexa δεν ακούνε και δεν καταγράφουν όσα λέμε αν δεν καλούνται λέγοντας ακριβώς Alexa. Εάν ήταν ο άλλος τρόπος, δηλαδή, αν η Alexa ακούει πάντα, τότε μπορεί κανείς να φωνάξει για το σκάνδαλο, αλλά επί του παρόντος δεν υπάρχουν στοιχεία για αυτό και δεν νομίζω ότι ο Amazon θα ήθελε να παίξει τη φήμη του σε μια τόσο ισχυρή εισβολή της ιδιωτικής ζωής.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ελέγξτε εάν ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος