Συμβαίνει σε όλους, μερικές φορές, να βρουν τη σύνδεση στο Διαδίκτυο πολύ πιο αργά από το συνηθισμένο, με προβλήματα να κατεβάζουν γρήγορα από το διαδίκτυο, να παρακολουθούν βίντεο και streaming ταινίες, να παίζουν online και ακόμη και να βλέπουν ιστοτόπους στις πιο σοβαρές περιπτώσεις. Το Διαδίκτυο θα πρέπει θεωρητικά να έχει μια σταθερή ταχύτητα κάθε μέρα, αλλά μπορεί να προκύψουν προβλήματα που προκαλούν αργή σύνδεση μόνο σε έναν υπολογιστή, μόνο σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας ή συνεχώς. Παρακάτω περιγράφουμε τις κύριες αιτίες των προβλημάτων που μπορούν να επηρεάσουν την ταχύτητα σύνδεσης στο Internet και τον τρόπο επίλυσης και επαναφοράς της προηγούμενης ταχύτητας.
Για να εξηγήσετε τους διάφορους λόγους για τους οποίους η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι βραδύτερη από το συνηθισμένο και είναι επίσης δύσκολο να έχετε ένα πλήρες ιστορικό που αλλάζει ανάλογα με τον τύπο της σύνδεσης. Έχουμε ήδη μιλήσει για αυτό στο άρθρο σχετικά με το τι επιβραδύνει την ταχύτητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, εξηγώντας πώς μπορεί να υπάρχει ένα παλιό ή δυσλειτουργικό πρόβλημα δρομολογητή, κάποιο πρόβλημα σε ορισμένα καλώδια, πρόβλημα κάλυψης για το δίκτυο Wifi, παρεμβολές, βραδύτητα κατά τις ώρες αιχμής και πολλά άλλα ή έναν υπολογιστή που έχει χάσει τη διαμόρφωσή του.
Όσον αφορά την ταχύτητα του Διαδικτύου και τη σύγκριση μεταξύ του πραγματικού και του αναμενόμενου επειδή είναι εγγυημένη από την τηλεφωνική εταιρεία, σας συνιστώ να διαβάσετε τον οδηγό για τις δοκιμές ταχύτητας στο διαδίκτυο για να μπορέσετε να κάνετε συγκρίσεις με τον σωστό τρόπο και να καταλάβετε πώς να διαβάζετε δεδομένα χωρίς να κάνετε σύγχυση με τις μονάδες μέτρησης.
Τι μπορεί να γίνει για την επίλυση των προβλημάτων μιας αργής σύνδεσης στο διαδίκτυο είναι ορισμένα κριτήρια για να καταλάβουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα και, πάνω απ 'όλα, αν εξαρτάται από εμάς ή από την τηλεφωνική εταιρεία . Μπορείτε σίγουρα να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας, αλλά εάν δεν διαθέτετε δεδομένα, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να βρεθείτε αφόρητοι, άπειροι, μη ικανοί ή απλά να μην ενδιαφέρεστε για την κατανόηση των φορέων προβλημάτων. Δεν υπάρχει ανάγκη ειδικού εξοπλισμού ή πολύπλοκου λογισμικού για να διαπιστωθεί αν η τηλεφωνική γραμμή είναι ο ένοχος ή εξαρτάται από τον υπολογιστή και μπορούμε να συνοψίσουμε τα βήματα και τις δοκιμές που θα πραγματοποιηθούν σε αυτό το άρθρο.
1) Εάν το πρόβλημα της αργής σύνδεσης συμβαίνει μόνο σε έναν υπολογιστή και όχι σε άλλα, πρέπει να ελεγχθούν δύο πράγματα:
- ότι δεν υπάρχουν προγράμματα ενεργού αναρρόφησης ζώνης σε αυτόν τον υπολογιστή ή σε οποιαδήποτε άλλη συνδεδεμένη συσκευή.
- ότι η διαμόρφωση δικτύου του υπολογιστή είναι σωστή.
Όσο για το πρώτο σημείο, αυτό των προγραμμάτων που απορροφούν τη ζώνη, είναι απαραίτητο να ελέγξετε ότι σε άλλους υπολογιστές ή συσκευές δικτύου δεν υπάρχουν προγράμματα λήψης από ομότιμους χρήστες όπως το πρόγραμμα Torrent ή Emule και ότι δεν εκτελούνται βαριά και μεγάλα λήψεις . Επίσης, ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει αργή σύνδεση επειδή παρακολουθείτε μια ταινία συνεχούς ροής σε τηλεόραση υψηλής ποιότητας.
Στον υπολογιστή αργής σύνδεσης είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι δεν υπάρχουν προγράμματα ιών ή προγραμμάτων spyware υπεύθυνα για την αργή σύνδεση.
Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτελέσετε μια ανίχνευση ιών με ένα πρόγραμμα όπως το Malwarebytes, αλλά πρώτα να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα rKill που τερματίζει οποιαδήποτε διαδικασία δεν είναι απαραίτητη για τα Windows και επαναλάβετε τη δοκιμή ταχύτητας για να δείτε αν αλλάζει κάτι.
Οι διαδικασίες των Windows μπορούν επίσης να ελεγχθούν για να διαπιστωθεί εάν είναι ασφαλείς ή επιβλαβείς, εύκολα και χωρίς να είναι ειδικοί.
Όσον αφορά τη διαμόρφωση της σύνδεσης, είναι δυνατή η επαναφορά χρησιμοποιώντας μια πολύ πρακτική και σημαντική επιλογή στον υπολογιστή Windows 10 και μερικές άλλες μεθόδους στα Windows 7. Όπως αναφέρεται στον οδηγό για τον τρόπο επισκευής της σύνδεσης στο Internet και την επαναφορά του δικτύου σε περίπτωση σφαλμάτων, στα Windows 10 είναι δυνατό να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Δίκτυο και Διαδίκτυο, επιλέξτε Κατάσταση και κάντε κλικ στο σύνδεσμο Επαναφορά δικτύου .
Μεταξύ των διαμορφώσεων δικτύου που πρόκειται να αλλάξει στον υπολογιστή, αυτό του DNS θα μπορούσε να δώσει ώθηση στην ταχύτητα του Διαδικτύου. Αλλάξτε το DNS τοποθετώντας το Google DNS
2) Εάν το πρόβλημα της αργής σύνδεσης στο Internet επηρεάζει όλους τους συνδεδεμένους υπολογιστές, η πρώτη λύση που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε το δρομολογητή και το μόντεμ, να αποσυνδέσετε τα καλώδια, να περιμένετε λίγα λεπτά και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε πρώτα το μόντεμ και μετά τον δρομολογητή αν είναι διαφορετικά). Εάν το πρόβλημα της αργής σύνδεσης συνέβη μετά από διακοπή ρεύματος, η απενεργοποίηση και η ενεργοποίηση ξανά μπορεί να αποτελέσει λύση.
3) Διορθώστε το σήμα Wifi
Αν η σύνδεση είναι ασύρματο, η βραδύτητα μπορεί να οφείλεται σε κακό σήμα.
Καταρχήν, μπορεί να είναι χρήσιμο να επαναφέρετε τον δρομολογητή (ωστόσο δεν συνιστάται εάν η διαμόρφωση είχε γίνει από έναν τεχνικό της τηλεφωνικής εταιρείας).
Στις ρυθμίσεις του δρομολογητή, μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στο κανάλι με το ισχυρότερο σήμα, το οποίο είναι σημαντικό. Επιπλέον, συνιστάται να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi 5GHz, μια ευρύτερη ζώνη που δεν υποφέρει από παρεμβολές. Οι παρεμβολές, στην πραγματικότητα, μπορούν να οδηγήσουν σε αργές συνδέσεις στο διαδίκτυο και αστάθεια, επομένως οποιαδήποτε συσκευή δικτύου πρέπει να παραμείνει μακριά από πηγές ακτινοβολίας όπως φούρνο μικροκυμάτων ή ασύρματο τηλέφωνο.
Σε ένα άλλο άρθρο είδαμε επίσης πώς να αποφύγουμε παρεμβολές σε δίκτυα WiFi από τα γειτονικά δίκτυα.
4) Αλλαγή δρομολογητή
Ακόμα και οι δρομολογητές σπάνε, ειδικά παλιές. Εάν είχαμε το ίδιο μόντεμ / δρομολογητή εδώ και αρκετά χρόνια, ίσως είναι καλή ιδέα να το αλλάξουμε και να αγοράσουμε ένα καινούργιο, επειδή ακόμα κι αν το πρόβλημα της καθυστέρησης δεν εξαρτάται από αυτό, πρόκειται για αντικατάσταση που θα αποφέρει οφέλη.
Σε άλλο άρθρο, ο οδηγός για την αγορά του καλύτερου δρομολογητή.
5) Εάν οι επιβραδύνσεις του Διαδικτύου δεν έχουν τελειώσει, είναι καιρός να ελέγξετε την τηλεφωνική γραμμή και να ελέγξετε τα δεδομένα που παρέχονται από το μόντεμ ADSL / Router . Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου του δρομολογητή (συνήθως απλά ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση 192.168.1.1) εισάγοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης (αν δεν είχαν αλλάξει) admin admin . Μεταβείτε στην ενότητα Στατιστικά ADSL ή στην ενότητα Κατάσταση ή Κατάσταση πρώτα για να ελέγξετε τις διάφορες τιμές που θα εξηγήσουμε εδώ.
- Απενεργοποίηση γραμμής (dB) ή εξασθένηση γραμμής : αυτό το στοιχείο μετρά το ποσό του σήματος που χάθηκε μεταξύ του τηλεφωνικού κέντρου και του μόντεμ. Όσο μεγαλύτερη είναι η απόσταση μεταξύ του πίνακα ελέγχου (Telecom) και του σπιτιού, τόσο μεγαλύτερη είναι η εξασθένηση. Κάτω από 50dB θεωρείται αποδεκτό, πάνω από τη γραμμή δεν θα πάει ποτέ καλά. Στη σελίδα αυτή μπορείτε να υπολογίσετε την απόσταση από τον πίνακα ελέγχου με βάση την τιμή εξασθένησης της γραμμής.
- Η ταχύτητα συγχρονισμού (ή το μέγιστο ρυθμό Kbps) υποδεικνύει την ταχύτητα με την οποία ο δρομολογητής συνδέεται με τη συσκευή ανταλλαγής.
Στην πραγματικότητα, είναι η μέγιστη επιτρεπτή ταχύτητα.
- Περιθώριο SNR (dB) (ή περιθώριο θορύβου) . Αυτό αντιπροσωπεύει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος σήματος μετάδοσης σήματος προς θόρυβο (SNR) και του SNR που απαιτείται για την παροχή μιας συγκεκριμένης ταχύτητας. Εάν το περιθώριο SNR είναι χαμηλό, μπορεί να υπάρξουν συχνές αποσυνδέσεις. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό θα πρέπει να είναι 12dB ή υψηλότερο, τόσο σε Up και Down.
Αφού συλλεχθούν αυτές οι τιμές, επικολλήστε τις σε αυτή τη σελίδα υπολογισμού γραμμής ADSL για να λάβετε μια εκτίμηση της μέγιστης ταχύτητας που επιτυγχάνεται από τον χειριστή τηλεφωνικής γραμμής . Αν το περιθώριο SNR είναι χαμηλό ή η εξασθένιση της γραμμής είναι υψηλή ή αν η υπολογιζόμενη μέγιστη ταχύτητα είναι χαμηλότερη από αυτή που πληρώνετε, το πρόβλημα είναι σίγουρα κάπου ανάμεσα στο μόντεμ και το κέντρο ανταλλαγής του τηλεφώνου. Με τις τιμές που υποδεικνύονται, μπορείτε να καλέσετε το κέντρο κλήσεων και να είστε πολύ πιο ακριβείς στην εξήγηση του προβλήματος αργής σύνδεσης.
Θυμάμαι ότι εάν η τηλεφωνική εταιρεία ή ο πάροχος Διαδικτύου παρέχει ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο χαμηλότερη από αυτή που εγγυάται στη σύμβαση, μπορείτε να αποχωρήσετε αμέσως από τη σύμβαση χωρίς να πληρώσετε οποιαδήποτε έξοδα όπως εξηγείται από τον ιστότοπο της AGCOM.
6) Καλέστε το τηλεφωνικό κέντρο
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και η σύνδεση στο Internet είναι ακόμα αργή, ήρθε η ώρα να καλέσετε την εταιρία τηλεφωνίας και να δείτε αν το πρόβλημα έχει τελειώσει. Δυστυχώς, αν η σύνδεση λειτουργεί, ακόμη και αν είναι αργή, ενδέχεται να μην δίνουν μεγάλη προσοχή στις καταγγελίες μας, αλλά τα αποτελέσματα μπορούν ακόμα να επιτευχθούν αν η απάντηση λάβει φροντίδα από έναν αρμόδιο φορέα. Επιπλέον, παρέχοντας τα δεδομένα ταχύτητας από τις δοκιμές μας και δείχνοντας ότι δεν είναι οι ευθύνες μας στον υπολογιστή ή το δίκτυο, μπορούμε να εξοικονομήσουμε χρόνο και να βοηθήσουμε την ομάδα υποστήριξης να βρει τη λύση.
Από την άποψη αυτή, είδαμε πώς να καλέσετε τα κέντρα τηλεφωνικής υποστήριξης των TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Γιατί το Διαδίκτυο είναι αργό και πώς να το διορθώσετε
Για να εξηγήσετε τους διάφορους λόγους για τους οποίους η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι βραδύτερη από το συνηθισμένο και είναι επίσης δύσκολο να έχετε ένα πλήρες ιστορικό που αλλάζει ανάλογα με τον τύπο της σύνδεσης. Έχουμε ήδη μιλήσει για αυτό στο άρθρο σχετικά με το τι επιβραδύνει την ταχύτητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, εξηγώντας πώς μπορεί να υπάρχει ένα παλιό ή δυσλειτουργικό πρόβλημα δρομολογητή, κάποιο πρόβλημα σε ορισμένα καλώδια, πρόβλημα κάλυψης για το δίκτυο Wifi, παρεμβολές, βραδύτητα κατά τις ώρες αιχμής και πολλά άλλα ή έναν υπολογιστή που έχει χάσει τη διαμόρφωσή του.
Όσον αφορά την ταχύτητα του Διαδικτύου και τη σύγκριση μεταξύ του πραγματικού και του αναμενόμενου επειδή είναι εγγυημένη από την τηλεφωνική εταιρεία, σας συνιστώ να διαβάσετε τον οδηγό για τις δοκιμές ταχύτητας στο διαδίκτυο για να μπορέσετε να κάνετε συγκρίσεις με τον σωστό τρόπο και να καταλάβετε πώς να διαβάζετε δεδομένα χωρίς να κάνετε σύγχυση με τις μονάδες μέτρησης.
Τι μπορεί να γίνει για την επίλυση των προβλημάτων μιας αργής σύνδεσης στο διαδίκτυο είναι ορισμένα κριτήρια για να καταλάβουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα και, πάνω απ 'όλα, αν εξαρτάται από εμάς ή από την τηλεφωνική εταιρεία . Μπορείτε σίγουρα να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας, αλλά εάν δεν διαθέτετε δεδομένα, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να βρεθείτε αφόρητοι, άπειροι, μη ικανοί ή απλά να μην ενδιαφέρεστε για την κατανόηση των φορέων προβλημάτων. Δεν υπάρχει ανάγκη ειδικού εξοπλισμού ή πολύπλοκου λογισμικού για να διαπιστωθεί αν η τηλεφωνική γραμμή είναι ο ένοχος ή εξαρτάται από τον υπολογιστή και μπορούμε να συνοψίσουμε τα βήματα και τις δοκιμές που θα πραγματοποιηθούν σε αυτό το άρθρο.
1) Εάν το πρόβλημα της αργής σύνδεσης συμβαίνει μόνο σε έναν υπολογιστή και όχι σε άλλα, πρέπει να ελεγχθούν δύο πράγματα:
- ότι δεν υπάρχουν προγράμματα ενεργού αναρρόφησης ζώνης σε αυτόν τον υπολογιστή ή σε οποιαδήποτε άλλη συνδεδεμένη συσκευή.
- ότι η διαμόρφωση δικτύου του υπολογιστή είναι σωστή.
Όσο για το πρώτο σημείο, αυτό των προγραμμάτων που απορροφούν τη ζώνη, είναι απαραίτητο να ελέγξετε ότι σε άλλους υπολογιστές ή συσκευές δικτύου δεν υπάρχουν προγράμματα λήψης από ομότιμους χρήστες όπως το πρόγραμμα Torrent ή Emule και ότι δεν εκτελούνται βαριά και μεγάλα λήψεις . Επίσης, ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει αργή σύνδεση επειδή παρακολουθείτε μια ταινία συνεχούς ροής σε τηλεόραση υψηλής ποιότητας.
Στον υπολογιστή αργής σύνδεσης είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι δεν υπάρχουν προγράμματα ιών ή προγραμμάτων spyware υπεύθυνα για την αργή σύνδεση.
Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτελέσετε μια ανίχνευση ιών με ένα πρόγραμμα όπως το Malwarebytes, αλλά πρώτα να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα rKill που τερματίζει οποιαδήποτε διαδικασία δεν είναι απαραίτητη για τα Windows και επαναλάβετε τη δοκιμή ταχύτητας για να δείτε αν αλλάζει κάτι.
Οι διαδικασίες των Windows μπορούν επίσης να ελεγχθούν για να διαπιστωθεί εάν είναι ασφαλείς ή επιβλαβείς, εύκολα και χωρίς να είναι ειδικοί.
Όσον αφορά τη διαμόρφωση της σύνδεσης, είναι δυνατή η επαναφορά χρησιμοποιώντας μια πολύ πρακτική και σημαντική επιλογή στον υπολογιστή Windows 10 και μερικές άλλες μεθόδους στα Windows 7. Όπως αναφέρεται στον οδηγό για τον τρόπο επισκευής της σύνδεσης στο Internet και την επαναφορά του δικτύου σε περίπτωση σφαλμάτων, στα Windows 10 είναι δυνατό να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Δίκτυο και Διαδίκτυο, επιλέξτε Κατάσταση και κάντε κλικ στο σύνδεσμο Επαναφορά δικτύου .
Μεταξύ των διαμορφώσεων δικτύου που πρόκειται να αλλάξει στον υπολογιστή, αυτό του DNS θα μπορούσε να δώσει ώθηση στην ταχύτητα του Διαδικτύου. Αλλάξτε το DNS τοποθετώντας το Google DNS
2) Εάν το πρόβλημα της αργής σύνδεσης στο Internet επηρεάζει όλους τους συνδεδεμένους υπολογιστές, η πρώτη λύση που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε το δρομολογητή και το μόντεμ, να αποσυνδέσετε τα καλώδια, να περιμένετε λίγα λεπτά και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε πρώτα το μόντεμ και μετά τον δρομολογητή αν είναι διαφορετικά). Εάν το πρόβλημα της αργής σύνδεσης συνέβη μετά από διακοπή ρεύματος, η απενεργοποίηση και η ενεργοποίηση ξανά μπορεί να αποτελέσει λύση.
3) Διορθώστε το σήμα Wifi
Αν η σύνδεση είναι ασύρματο, η βραδύτητα μπορεί να οφείλεται σε κακό σήμα.
Καταρχήν, μπορεί να είναι χρήσιμο να επαναφέρετε τον δρομολογητή (ωστόσο δεν συνιστάται εάν η διαμόρφωση είχε γίνει από έναν τεχνικό της τηλεφωνικής εταιρείας).
Στις ρυθμίσεις του δρομολογητή, μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στο κανάλι με το ισχυρότερο σήμα, το οποίο είναι σημαντικό. Επιπλέον, συνιστάται να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi 5GHz, μια ευρύτερη ζώνη που δεν υποφέρει από παρεμβολές. Οι παρεμβολές, στην πραγματικότητα, μπορούν να οδηγήσουν σε αργές συνδέσεις στο διαδίκτυο και αστάθεια, επομένως οποιαδήποτε συσκευή δικτύου πρέπει να παραμείνει μακριά από πηγές ακτινοβολίας όπως φούρνο μικροκυμάτων ή ασύρματο τηλέφωνο.
Σε ένα άλλο άρθρο είδαμε επίσης πώς να αποφύγουμε παρεμβολές σε δίκτυα WiFi από τα γειτονικά δίκτυα.
4) Αλλαγή δρομολογητή
Ακόμα και οι δρομολογητές σπάνε, ειδικά παλιές. Εάν είχαμε το ίδιο μόντεμ / δρομολογητή εδώ και αρκετά χρόνια, ίσως είναι καλή ιδέα να το αλλάξουμε και να αγοράσουμε ένα καινούργιο, επειδή ακόμα κι αν το πρόβλημα της καθυστέρησης δεν εξαρτάται από αυτό, πρόκειται για αντικατάσταση που θα αποφέρει οφέλη.
Σε άλλο άρθρο, ο οδηγός για την αγορά του καλύτερου δρομολογητή.
5) Εάν οι επιβραδύνσεις του Διαδικτύου δεν έχουν τελειώσει, είναι καιρός να ελέγξετε την τηλεφωνική γραμμή και να ελέγξετε τα δεδομένα που παρέχονται από το μόντεμ ADSL / Router . Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου του δρομολογητή (συνήθως απλά ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση 192.168.1.1) εισάγοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης (αν δεν είχαν αλλάξει) admin admin . Μεταβείτε στην ενότητα Στατιστικά ADSL ή στην ενότητα Κατάσταση ή Κατάσταση πρώτα για να ελέγξετε τις διάφορες τιμές που θα εξηγήσουμε εδώ.
- Απενεργοποίηση γραμμής (dB) ή εξασθένηση γραμμής : αυτό το στοιχείο μετρά το ποσό του σήματος που χάθηκε μεταξύ του τηλεφωνικού κέντρου και του μόντεμ. Όσο μεγαλύτερη είναι η απόσταση μεταξύ του πίνακα ελέγχου (Telecom) και του σπιτιού, τόσο μεγαλύτερη είναι η εξασθένηση. Κάτω από 50dB θεωρείται αποδεκτό, πάνω από τη γραμμή δεν θα πάει ποτέ καλά. Στη σελίδα αυτή μπορείτε να υπολογίσετε την απόσταση από τον πίνακα ελέγχου με βάση την τιμή εξασθένησης της γραμμής.
- Η ταχύτητα συγχρονισμού (ή το μέγιστο ρυθμό Kbps) υποδεικνύει την ταχύτητα με την οποία ο δρομολογητής συνδέεται με τη συσκευή ανταλλαγής.
Στην πραγματικότητα, είναι η μέγιστη επιτρεπτή ταχύτητα.
- Περιθώριο SNR (dB) (ή περιθώριο θορύβου) . Αυτό αντιπροσωπεύει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος σήματος μετάδοσης σήματος προς θόρυβο (SNR) και του SNR που απαιτείται για την παροχή μιας συγκεκριμένης ταχύτητας. Εάν το περιθώριο SNR είναι χαμηλό, μπορεί να υπάρξουν συχνές αποσυνδέσεις. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό θα πρέπει να είναι 12dB ή υψηλότερο, τόσο σε Up και Down.
Αφού συλλεχθούν αυτές οι τιμές, επικολλήστε τις σε αυτή τη σελίδα υπολογισμού γραμμής ADSL για να λάβετε μια εκτίμηση της μέγιστης ταχύτητας που επιτυγχάνεται από τον χειριστή τηλεφωνικής γραμμής . Αν το περιθώριο SNR είναι χαμηλό ή η εξασθένιση της γραμμής είναι υψηλή ή αν η υπολογιζόμενη μέγιστη ταχύτητα είναι χαμηλότερη από αυτή που πληρώνετε, το πρόβλημα είναι σίγουρα κάπου ανάμεσα στο μόντεμ και το κέντρο ανταλλαγής του τηλεφώνου. Με τις τιμές που υποδεικνύονται, μπορείτε να καλέσετε το κέντρο κλήσεων και να είστε πολύ πιο ακριβείς στην εξήγηση του προβλήματος αργής σύνδεσης.
Θυμάμαι ότι εάν η τηλεφωνική εταιρεία ή ο πάροχος Διαδικτύου παρέχει ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο χαμηλότερη από αυτή που εγγυάται στη σύμβαση, μπορείτε να αποχωρήσετε αμέσως από τη σύμβαση χωρίς να πληρώσετε οποιαδήποτε έξοδα όπως εξηγείται από τον ιστότοπο της AGCOM.
6) Καλέστε το τηλεφωνικό κέντρο
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και η σύνδεση στο Internet είναι ακόμα αργή, ήρθε η ώρα να καλέσετε την εταιρία τηλεφωνίας και να δείτε αν το πρόβλημα έχει τελειώσει. Δυστυχώς, αν η σύνδεση λειτουργεί, ακόμη και αν είναι αργή, ενδέχεται να μην δίνουν μεγάλη προσοχή στις καταγγελίες μας, αλλά τα αποτελέσματα μπορούν ακόμα να επιτευχθούν αν η απάντηση λάβει φροντίδα από έναν αρμόδιο φορέα. Επιπλέον, παρέχοντας τα δεδομένα ταχύτητας από τις δοκιμές μας και δείχνοντας ότι δεν είναι οι ευθύνες μας στον υπολογιστή ή το δίκτυο, μπορούμε να εξοικονομήσουμε χρόνο και να βοηθήσουμε την ομάδα υποστήριξης να βρει τη λύση.
Από την άποψη αυτή, είδαμε πώς να καλέσετε τα κέντρα τηλεφωνικής υποστήριξης των TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Γιατί το Διαδίκτυο είναι αργό και πώς να το διορθώσετε
