Μερικές φορές μπορεί να συμβεί, όταν ανοίγετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να συνδεθείτε σε έναν ιστότοπο, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει: "Το DNS δεν αποκρίνεται ". Αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη διεύθυνση διακομιστή DNS, μία από τις κύριες παραμέτρους διαμόρφωσης δικτύου.
Η έννοια του DNS, όπως ήδη εξηγείται σε αρκετές περιπτώσεις, είναι, με λίγα λόγια, τα εξής: ένας ιστότοπος όπως το www.navigaweb.net βρίσκεται σε ένα διακομιστή ιστού, δηλαδή έναν υπολογιστή που μπορεί να είναι οπουδήποτε στον κόσμο.
Ωστόσο, αυτός ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζεται στο δίκτυο με τη διεύθυνση ιστότοπου, αλλά με διεύθυνση IP όπως 12.23.34.45 .
Θεωρητικά, για να συνδεθώ με αυτόν τον ιστότοπο από τον υπολογιστή μου, θα έπρεπε να πληκτρολογήσω τη διεύθυνση IP που είναι δύσκολο να το θυμηθώ.
Για τα οποία υπάρχει ένας διακομιστής DNS, άλλος υπολογιστής που περιέχει τον πίνακα των συσχετισμών μεταξύ διευθύνσεων IP και ονομάτων.
Όταν γράφετε στο Chrome www.google.it, ο υπολογιστής ζητά πρώτα από τον διακομιστή DNS την διεύθυνση IP που αντιστοιχεί στο www.google.it και στη συνέχεια το φορτώνει.
Εάν αυτοί οι διακομιστές DNS δεν αποκρίνονται επειδή δεν είναι συνδεδεμένοι ή λόγω προβλημάτων δικτύου, τότε το πρόγραμμα περιήγησης δεν γνωρίζει σε ποια διεύθυνση IP θα συνδεθεί, προκειμένου να φορτώσει τον ιστότοπο που ζητήθηκε.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Διορθώστε το σφάλμα Dns_Probe_Finished_No_Internet στο Chrome
Τις περισσότερες φορές, όταν εμφανιστεί το σφάλμα στο DNS, υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο στο δίκτυο του χειριστή και το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να καλέσετε την υπηρεσία τηλεφωνικών κέντρων για να σας ζητήσω να την λύσετε.
Εν τω μεταξύ, μπορούμε να δούμε αν το πρόβλημα με το DNS μπορεί να επιλυθεί από το σπίτι, κάνοντας κάποιους ελέγχους και αλλάζοντας κάποια διαμόρφωση .
1) Ελέγξτε τη σύνδεση
Πρώτα απ 'όλα, συνδεθείτε στο δίκτυο με έναν άλλο υπολογιστή ή ακόμα και με το smartphone σας για να δείτε εάν λειτουργεί το διαδίκτυο.
Αν ναι, το πρόβλημα είναι στον υπολογιστή όπου ο διακομιστής DNS δεν είναι σωστά ρυθμισμένος (πηγαίνετε κατευθείαν στο βήμα 2 του παρόντος οδηγού).
1.1) Εάν, από την άλλη πλευρά, εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με έναν διακομιστή DNS που δεν αποκρίνεται, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι στο δρομολογητή (ακόμα και αν είναι σχεδόν βέβαιο ότι βρίσκεται στην τηλεφωνική γραμμή και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα).
Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε αμέσως τι θα μας πει ο πρώτος χειριστής του τηλεφωνικού κέντρου: Απενεργοποιήστε τόσο το μόντεμ όσο και το δρομολογητή, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του μόντεμ και το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή, αφήστε τα για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα, έτσι ώστε όλα τα εναπομείναντα φορτία απελευθερώνονται και η μνήμη καθαρίζεται.
Επανασυνδέστε τα βύσματα και ενεργοποιήστε μόνο το μόντεμ (εφόσον ο δρομολογητής και το μόντεμ δεν ταιριάζουν).
Αφού είναι πλήρως ενεργοποιημένη, επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στο δρομολογητή και ενεργοποιήστε το.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ας δούμε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή.
2) Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή
Πρώτα, δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και δείτε εάν ο ιστότοπος φορτώνει ή όχι.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιήσατε το Chrome, δοκιμάστε τον Internet Explorer ή τον Firefox.
Σε περίπτωση που λειτουργούν, μπορεί να υπάρχει ένα σετ διακομιστή μεσολάβησης που εμποδίζει τη σύνδεση ή κάποια επέκταση που την πειραματίζει.
Συνεπώς, παραπέμπω στον οδηγό για την προστασία του προγράμματος περιήγησης από το κακόβουλο πρόγραμμα "Hijacker" που ανακατεύει τη σύνδεση και στον οδηγό για την επαναφορά των προγραμμάτων περιήγησης Chrome, Firefox και Internet Explorer.
Εάν τα προβλήματα επιμένουν, το πρόβλημα δεν συμβαίνει με το πρόγραμμα περιήγησης, αλλά με κάποια άλλη ρύθμιση στον υπολογιστή.
2.1) Στη συνέχεια προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε όλες τις επιπλέον συνδέσεις .
Για να ανοίξετε το παράθυρο "Συνδέσεις δικτύου", κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ή πατήστε το πλήκτρο Windows για να αναζητήσετε ή να εκτελέσετε την εντολή ncpa.cpl .
Αφήστε τη σύνδεση ενεργή και, σε όλους τους άλλους, κάντε δεξί κλικ πάνω της και χρησιμοποιήστε την επιλογή απενεργοποίησης .
Το πρόβλημα στον διακομιστή DNS μπορεί να προκληθεί από το δίκτυο " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter ".
2.2) Μια άλλη αυτόματη ενέργεια που πρέπει να κάνετε είναι να αδειάσετε την προσωρινή μνήμη DNS .
Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη γραμμή εντολών πατώντας τα πλήκτρα Windows-R και τρέχοντας την εντολή cmd ή, στα Windows 8, κάντε δεξί κλικ στην κάτω αριστερή γωνία και ανοίξτε την εντολή ως διαχειριστής.
Στη συνέχεια πληκτρολογήστε την εντολή ipconfig / flushdns, περιμένετε να τελειώσει και στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
2.3) Αλλαγή διακομιστή DNS
Ο διακομιστής DNS, εάν δεν έχει αγγιχτεί τίποτα, εκχωρείται αυτόματα από τον πάροχο δικτύου ή από την Telecom, Fastweb κ.λπ.
Ωστόσο, μπορείτε να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο έναν εναλλακτικό διακομιστή DNS και να δείτε αν αυτό λειτουργεί.
Έχουμε ήδη δει πώς να αλλάξετε γρήγορα το DNS σε υπολογιστή, Mac και δρομολογητή : ανοίξτε το παράθυρο συνδέσεων δικτύου αναζητώντας ή τρέχοντας ncpa.cpl, κάντε δεξί κλικ στην ενεργή σύνδεση, μεταβείτε στις Ιδιότητες, στην καρτέλα Δίκτυο μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε το " Πρωτόκολλο Internet 4 (TCP / IPv4) ", επιλέξτε το και κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
Κάντε κλικ στην επιλογή " Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστών DNS " και εισαγάγετε τους αριθμούς των διακομιστών DNS του Google ή των αριθμών του Open DNS:
- 208.67.222.222 στο πεδίο "Preferred DNS server"
- 208.67.220.220 στο πεδίο "Εναλλακτικό διακομιστή DNS".
2.4) Προσπαθήστε να επαναφέρετε το δίκτυο ακολουθώντας τον σχετικό οδηγό.
2.5) Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο σε ασφαλή λειτουργία .
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία για να φορτώσετε μόνο τα απαραίτητα αρχεία για Windows και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόγραμμα ή υπηρεσία που να σας εμποδίζει να συνδεθείτε σε ιστότοπους.
3) Αντιμετώπιση προβλημάτων του δρομολογητή
Εάν τα προβλήματα επιμένουν και το DNS εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, πάντα θυμόμαστε ότι υπάρχει σχεδόν σίγουρα ένα γενικό πρόβλημα, μπορείτε να ελέγξετε ότι ο δρομολογητής είναι εντάξει.
Εάν το μόντεμ και ο δρομολογητής είναι ξεχωριστές συσκευές, δοκιμάστε να συνδέσετε τον υπολογιστή απευθείας στο μόντεμ με καλώδιο ethernet και να δείτε εάν λειτουργεί.
Αν δεν λειτουργήσει, είμαστε σχεδόν βέβαιοι ότι είναι λάθος του παρόχου δικτύου μας.
Σε αυτήν την περίπτωση, η τελευταία δοκιμή που πρέπει να κάνετε είναι να συνδέσετε το μόντεμ σε διαφορετική υποδοχή τηλεφώνου στο σπίτι.
3.1) Αν το πρόβλημα είναι στον δρομολογητή, αξίζει να αλλάξετε τους διακομιστές DNS στις ρυθμίσεις του δρομολογητή, χρησιμοποιώντας εκείνες που αναφέρονται στο σημείο 2.3.
Εισαγάγετε τις ρυθμίσεις δρομολογητή και αναζητήστε την ενότητα όπου μπορείτε να ρυθμίσετε χειροκίνητα τους διακομιστές DNS (τα μενού αλλάζουν σύμφωνα με το μοντέλο, αλλά το τμήμα Internet είναι πάντα εκεί).
Εφαρμόστε τις αλλαγές και δείτε εάν λειτουργεί.
3.2) Η επαναφορά του δρομολογητή είναι η τελευταία λύση, μια καλή επιλογή να δοκιμάσετε πριν εγκαταλείψετε.
Για να επαναφέρετε το δρομολογητή, μπορείτε να πατήσετε το πολύ μικρό κουμπί στην πλάτη με την άκρη της μαρκαδόρου.
Λάβετε υπόψη ότι οποιοσδήποτε κωδικός πρόσβασης διαχειριστή και οποιαδήποτε δίκτυα WiFi θα επαναφερθεί.
