Πριν πάτε για ψώνια, διαβάστε τις κριτικές σχετικά με αυτό το προϊόν για να δείτε αν αξίζει τον κόπο. Πριν πάτε στις διακοπές, αντίθετα, κοιτάξτε τις κριτικές των ξενοδοχείων πριν επιλέξουν πού να μείνουν για να βρείτε το καλύτερο για την ίδια τιμή και το ίδιο πράγμα συμβαίνει επίσης όταν ψάχνετε για το καλύτερο εστιατόριο στην πόλη για φαγητό.
Οι πωλητές, οι εστιάτορες και οι ξενοδόχοι γνωρίζουν καλά ότι αν η υπηρεσία τους κριθεί κακή και θα υπάρξει αρνητική επισκόπηση, θα ζυγίσει τη φήμη του καταστήματος, του ξενοδοχείου ή του εστιατορίου τους.
Οι ξενοδόχοι και οι έμποροι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για να διαγράψουν ένα αρνητικό σχόλιο για το Trip Advisor, Amazon ή Yelp, αλλά μπορούν να πληρώσουν κάποιον για να γράψει ψευδείς κριτικές .
Πράγματι, πηγαίνοντας στους χώρους πωλήσεων και τα φόρουμ που έρχεστε να ανακαλύψετε μια πραγματική αγορά σχόλια και ανατροφοδότησης, πλήρωσε μια δυστυχία, αλλά πολύ υψηλής αξίας για τον πωλητή.
Η αναγνώριση ψευδών αναθεωρήσεων από πραγματικές γίνεται επομένως θεμελιώδης και σημαντική για να έχουμε πραγματικές κρίσεις και ανατροφοδότηση, χωρίς να ξεγελιζόμαστε.
Για να διακρίνουμε ψεύτικες αναθεωρήσεις στο διαδίκτυο, είναι σημαντικό να προσέξουμε κάποια σημεία αναγνώρισης.
1) Ο κριτικός δεν έκανε άλλες κριτικές
Μερικοί καταναλωτές μπορεί να αγαπούν ή να μισούν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, τόσο πολύ που αισθάνονται υποχρεωμένοι να γράψουν μια ηλεκτρονική αναθεώρηση.
Πρέπει σίγουρα να είμαστε προσεκτικοί για ένα εξαιρετικά θετικό ή αρνητικό σχόλιο που γράφεται από ταξιδιώτη ή καταναλωτή, ο οποίος ποτέ δεν έχει αναθεωρήσει τίποτα άλλο.
Θα μπορούσε επίσης να είναι η πρώτη σίγουρη αναθεώρησή του, αλλά ακόμα κι αν ήταν, είναι σκόπιμο να μην το εξετάσουμε.
Στη συνέχεια κάντε κλικ στο όνομά του ή αναζητήστε το για να δείτε τι άλλο έχει γράψει ο χρήστης.
2) Κριτικές με παρόμοια γλώσσα είναι ψευδείς
Εάν ένας χρήστης που έχει πληρώσει έχει σχολιάσει και αναθεωρήσει λίστες ξενοδοχείων, μπορεί να αλλάξει μερικές λέξεις, αλλά θα χρησιμοποιήσει πρακτικά τον ίδιο τύπο για να κάνει αυτή τη δουλειά γρήγορα.
Αν περιηγηθείτε σε ξενοδοχεία, οι κριτικές που μοιάζουν πολύ μεταξύ τους μπορεί να είναι ψευδείς.
3) Πολύ ακριβής γλώσσα
Εάν διαβάσετε την αναθεώρηση ενός προϊόντος, όπως μια φωτογραφική μηχανή, με ένα μακροχρόνιο όνομα, κανένας πραγματικός κριτικός δεν θα γράψει ολόκληρο το όνομα αυτό ή τουλάχιστον δεν το κάνει περισσότερο από μία φορά.
Οι ψεύτικοι σχολιαστές πέρασαν να γράψουν το πλήρες όνομα του προϊόντος όσο το δυνατόν συχνότερα για να κάνουν την αναθεώρησή τους πιο εύκολη.
Τα ψεύτικα χρησιμοποιούν συχνά λέξεις όπως "εγώ" και "εγώ" για να υπογραμμίσω την αξιοπιστία τους και να επαναλάβω το όνομα του ξενοδοχείου στην κριτική.
4) Πάρα πολύ ενθουσιασμό
Υπάρχουν σίγουρα εξαιρετικά προϊόντα, ξενοδοχεία και εστιατόρια γύρω, αλλά αν όλα τα σχόλια είναι γραμμένα σε υπερβολικά θετική γλώσσα, με υπερφατικά επίθετα και χωρίς ποτέ να περιγραφούν λεπτομερείς λεπτομέρειες, ίσως είναι καλύτερο να μην δοθεί υπερβολική προσοχή.
5) Κριτικές που είναι πολύ γενικές ή επικεντρώνονται σε οικογενειακές δραστηριότητες
Μια μελέτη του Πανεπιστημίου Cornell του 2013 διαπίστωσε ότι οι ψεύτικοι αναθεωρητές ξενοδοχείων συχνά δίνουν έμφαση στις ψυχαγωγικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες για την οικογένεια αντί να περιγράφουν το ξενοδοχείο, με γενικές ιστορίες.
Προφανώς αυτό είναι ένα τέχνασμα για να κάνει ανασκοπήσεις των τόπων που δεν έχουν δει ποτέ και να φανεί πιο πραγματικό.
7) Φιλτράρετε τους απατεώνες
Για να καταπολεμήσετε τις ψευδείς κριτικές, υπάρχουν μερικοί ιστότοποι που σας επιτρέπουν να αναγνωρίζετε εύκολα αν ένας χρήστης είναι αληθινός ή είναι ψεύτικος.
- Επαληθευμένες αναθεωρήσεις : σε μερικούς ιστότοπους οι χρήστες που αφήνουν κριτικές συχνά επαληθεύονται και είναι αξιόπιστοι.
Για παράδειγμα, τα σήματα του Amazon που αγόρασαν πράγματι ένα στοιχείο από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
- Λογαριασμός Facebook : σε μερικούς ιστότοπους που θέλουν να αφήσουν ένα σχόλιο, πρέπει να βάλουν το πρόσωπό τους σε αυτό και να εγγραφούν με λογαριασμό στο Facebook.
Επομένως, γίνεται εύκολη η εύρεση των πλαστών προφίλ.
Για ανασκοπήσεις αγγλικής γλώσσας, μπορείτε να δοκιμάσετε το εργαλείο Skeptic Review, ένα ερευνητικό site στο Πανεπιστήμιο Cornell, όπου πρέπει απλώς να αντιγράψετε και να επικολλήσετε το κείμενο της ανασκόπησης για να μάθετε αν είναι αληθές ή ψευδές με βάση την ανάλυση γλώσσας .
